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          銀行使用無線呼叫系統,讓服務更加貼心!

          www.gxtouzi.com   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2020-08-18 05:47




          世爵平臺


                不少企業的財務人員都知道,銀行業務中有很多業務是需要由有權限的管理人員進行授權才能進行,在沒有使用無線呼叫系統之前,他們是靠“喊”來找管理人員授權的。當管理人員不在營業室內時,就得靠電話來找,這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。


                為了有效解決銀行存在的這些痛點問題,銀行用無線呼叫器就應用而生,如刻銳智能研發的銀行用智能無線呼叫系統就是這樣的產品,該無線呼叫系統由腕表型移動接收主機,三鍵呼叫器或者四鍵呼叫器組成。每個呼叫器上設置有主任、大堂、經理、授權或者保安等三至五個按鈕,這樣一個呼叫器可以呼叫三個或者五個相關人員,既提高了工作效率,同時也提高了銀行在顧客心里的形象。 

                銀行無線呼叫系統中的腕表式信號接收主機具有信號覆蓋好,可移動接收呼叫信息的特點,非常適合服務場所,一般可覆蓋2-3層樓,如果結合信號增強器使用可覆蓋整棟大樓,甚至更大范圍,是目前應用最廣、最具有競爭力的產品。銀行的管理人員佩戴腕表式信號接收主機,柜員專用四鍵呼叫器,安裝在各柜臺柜員處,便于柜員通過刻銳呼叫器呼叫大堂經理、授權主任、理財經理、保安等人員。

                當面對緊急事件時,銀行人員按下“保安”鍵,負責環境的保安即可及時來處理。當客戶面需要辦理網上銀行變更、注銷業務等事項,需要管理人員授權時,柜臺營業員按下“授權”鍵,管理人員就會來柜臺營業員那,提供授權。

                這個智能無線呼叫系統,讓銀行內部人員工作時溝通更有效率,不需要喊叫,讓客戶在不知不覺的等待中就完成了許多業務的辦理,并且,呼叫器對銀行的協同營銷起到了重要作用,有效解決了無線快速溝通問題。如深圳市深圳招商銀行在一些網點的金葵花貴賓室安裝了刻銳智能的這款無線呼叫系統之后,客戶坐在舒適的貴賓室里,如果有任何需求,只要按下呼叫器,就立刻會有工作人員走到他的面前提供服務。除此之外,該行還在在一些營業網點內的等待區的愛心專座上和無障礙通道也安裝了刻銳飛碟式呼叫按鈕,以便一些需要幫助的客人通過呼叫器來呼叫大堂經理,為客人提供快速及時的幫助和服務。

                刻銳銀行用無線呼叫系統,已經裝在了全國眾多的銀行營業網點內,不僅有效提升了銀行網點的服務效率和客戶滿意度,同時也改善了銀行在老百姓在心目中的形象。這個無線呼叫系統,也因為穩定的性能,出色的表現,獲得了客戶的一致好評。


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